FAQs
PREGUNTAS FRECUENTES
En nuestra web:
Por un lado hay entradas para días sueltos:
Jueves: 35 €
Viernes: 35 €
Sábado: 55 €
Y por otro tenemos abonos para 2 y para 3 días:
Jueves + Viernes + Sábado: 79 €
Viernes + Sábado: 72 €
El miércoles es GRATIS.
No y, en principio, no lo habrá.
El mail de confirmación de compra de Miel de Moscas con el archivo pdf o formato passbook/passwallet de tus entradas puede tardar varios minutos en llegar a tu mail. Si tarda más de la cuenta, revisa tu carpeta de spam.
Si aún no has recibido el correo, comprueba si se ha realizado el cargo de la compra en tu cuenta bancaria. En caso de que no aparezca, seguramente la compra no se ha completado. Revisa las condiciones de tu banco y si necesitas confirmar la compra a través de algún código que te proporcionen ellos.
Si compraste tus entradas con Wegow, busca el correo que te enviaron o entra en la aplicación con tus datos para descargarla de nuevo. No olvides mirar también en la sección de “conciertos pasados”, pues si compraste la entrada para las ediciones de 2020 o 2021 (pospuestas), puede que tus entradas estén ahí.
Si compraste tus entradas directamente desde nuestra web, busca el correo de Miel de Moscas en el que te las enviaron.
Si siguen sin aparecer por ningún lado, puedes escribirnos en el formulario de contacto de la web y trataremos de hacerte llegar una copia de tu entrada.
El miércoles podrán asistir libremente menores de 18 años, acompañados siempre por adultos. Ese día, además, la entrada es gratuita para todos los asistentes.
El resto de los días, jueves, viernes y sábado, los menores de entre 16 y 18 años podrán acudir autorizados por padre, madre o tutor legal. En el caso de menores de 16 años, además, deberán ser acompañados por ellos en todo momento. Para ello, deberán entregar en el acceso un Documento de Responsabilidad de Menores debidamente cumplimentado y firmado, aportando la acreditación requerida en el mismo.
Según indica la ley, dichos menores no podrán acceder en ningún caso a bebidas alcohólicas y serán los propios padres y/o tutores los responsables últimos del comportamiento y seguridad de los mismos en el interior del recinto.
En el centro del recinto y con visibilidad para ambos escenarios, habilitaremos una zona elevada especialmente destinada a aquellas personas que tengan movilidad reducida y la necesiten. Esta zona contará con varios asientos. Además, tendrán acceso preferente al recinto.
Es tradición desde la primera edición del CanelaParty que tanto el público como los artistas acudan disfrazados el último día del festival. Este año la fiesta de disfraces será el sábado 27, pero sentíos libres de disfrazaros los días que os apetezca. Podéis ver fotos de los atuendos de eventos pasados en nuestras redes sociales o en la red.
No, no es obligatorio, pero sí que es recomendable para poder disfrutar la CanelaParty full experience.
De lo que te venga en gana y tu imaginación te permita, pero recuerda siempre que el respeto a los demás es fundamental. Aquellos disfraces que ofendan a las minorías étnicas, así como actitudes racistas, machistas, xenófobas o que atenten contra la libertad sexual o religiosa podrán ser objeto de derecho de admisión y/o expulsión del festival por parte del personal de seguridad de la organización. De la misma manera, no se podrá acceder al festival con objetos que puedan comprometer la seguridad del resto de asistentes (aunque formen parte de tu disfraz).
Sí, este año solo tendremos una localización para todos los días y será el Recinto Ferial de Torremolinos. Junto a la antigua plaza de toros.
Tendremos 2 escenarios del mismo tamaño.
No, nunca habrá solapes entre grupos. Al acabar un escenario empezará el otro. Si queréis, podréis ver todos los conciertos.
No, no tenemos camping.
En Torremolinos hay uno que podemos recomendarte: campingtorremolinos.com
Para otros tipos de alojamiento, consulta en la sección correspondiente. Torremolinos y los municipios adyacentes disponen de una gran oferta hotelera y de apartamentos turísticos.
No es necesario, puedes llevarla en tu móvil.
No lo son. Aunque aparezca en la misma el nombre de la persona que la compró, lo importante es el código QR que aparece impreso. Por lo tanto, las entradas se pueden regalar a un amigo o revender en caso de no poder asistir.
Una vez que la validen en los puntos asignados, se te colocará una pulsera que deberás llevar puesta en todo momento, será intransferible y perderá su validez si se encuentra rota o alterada. Si tuvieras algún percance con la pulsera, deberás acudir a los puntos de validación de entradas.
Podrás entrar y salir del recinto con tu pulsera cuantas veces necesites a lo largo de la noche, pasando cada vez los preceptivos controles de seguridad y respetando siempre las normas establecidas para el acceso.
Sí, habrá varios foodtrucks en la zona de restauración con distintas ofertas culinarias, incluídas opciones vegetarianas, veganas y sin gluten (también cerveza). En dicha zona, dispondrás de asientos y mesas para poder degustarla con mayor comodidad.
Está permitida la entrada con comida al recinto en casos justificables (celiaquía, alergias, comida para los niños).
También está permitida la entrada de botellas de agua sin tapón (por motivos de seguridad).
Habrá un punto de agua en el recinto y el precio del botellín de agua frío será de 1€.
Sí. Se podrá entrar y salir del recinto sin problema con la pulsera del festival cuantas veces necesitéis a lo largo de la celebración del evento, pasando cada vez los preceptivos controles de seguridad y respetando siempre las normas establecidas para el acceso.
Tendrás una única forma de pago mediante sistema CASHLESS a través de tu pulsera, que servirá tanto para la comida como para la bebida o el merch del festival y las bandas. Podrás recargar tu pulsera las veces que necesites y en cualquier momento a través de una aplicación online o enlace de los que serás informado más adelante, así como de forma presencial en las taquillas habilitadas durante el festival. Al finalizar el evento, podrás solicitar la devolución del importe que no hayas utilizado dentro de los plazos que permite la ley. Siempre y cuando el importe restante sea igual o superior a 1 €.
En el acceso al recinto encontraréis puntos de control de abonos y entradas y, tras mostrarlos a empleados de la organización, estos escanearán el código QR que aparece en los mismos, siendo sustituidos por una PULSERA PERSONAL E INTRANSFERIBLE asociada a dichos abonos/entradas. La pulsera, dotada de un microchip que contendrá información acerca de las condiciones del tipo de entrada que hayas adquirido y a la que podrá acceder el personal que te atienda mediante PDAs, podrá ser recargada las veces que queráis con el importe que deseéis para la comprar bebidas, comida o merch.
Una vez que tengáis la pulsera, podréis acceder a través de este enlace (canelaparty.bracelit.es) o vía QR visible en el recinto, daros de alta como usuarix y asociarla a la pulsera siguiendo las instrucciones de la aplicación. Las recargas de dinero se podrán llevar a cabo en los puntos habilitados con tarjeta, efectivo o bizum, pero también en el enlace señalado. En este caso, podréis hacerlo anticipadamente desde este mismo instante, con una oferta válida hasta el 23 de Agosto a las 23:59h de 5€ de regalo por la compra de 50€. Para ello, simplemente tenéis que registraros y efectuar el pago. En el momento en el que estéis en el recinto y tengáis la pulsera asociada, además, podréis programar tus pagos de forma automática.
Al acabar el festival y en el caso de que haya un saldo a vuestro favor en la pulsera superior a 1 €, podréis solicitar la devolución a través de la aplicación web mencionada. El plazo para solicitarlo será de 7 días a partir del lunes 29 de agosto. La devolución se realizará a la tarjeta que utilizastéis o número de cuenta bancaria en los casos de pago a través de bizum o efectivo. Si lo preferís, podréis recibir un código de descuento con el valor restante de la pulsera para utilizar en los abonos del CanelaParty 2023.
Como excepción, solo el miércoles 24 se admitirán pagos directos mediante efectivo y tarjeta en las barras, además del habitual cashless.
El recinto se encuentra a 15 minutos a pie del centro de Torremolinos.
Puedes llegar a Torremolinos desde el aeropuerto Pablo Ruiz Picasso o la estación María Zambrano de Málaga en tren de cercanías, bus o taxi. El acceso por carretera es a través de la N-340.
Si vienes desde Málaga, la distancia desde el centro de la capital hasta el recinto del festival es de apenas 19 km y puedes desplazarte cómodamente por carretera o tren de cercanías. Otras poblaciones costeras cercanas como Benalmádena o Fuengirola se encuentran a escasos kilómetros y conectadas por carretera y servicio de autobuses y cercanías.
Desde la estación de tren más cercana hasta el recinto del festival se tarda unos 15 minutos caminando.
Durante los días que dure el festival, permanecerá operativa una parada de taxis junto al recinto.
No habrá disponibles autobuses privados de la organización.
En estos momentos, tanto el Gobierno de España como la Junta de Andalucía no prevén ninguna restricción por covid-19 en vigor para la organización de eventos culturales de este tipo. No obstante, en el caso de que la normativa legal fuera modificada en los próximos meses por las autoridades sanitarias competentes, informaremos a los asistentes con la mayor antelación posible para que tomaran las medidas adecuadas. La organización recomienda siempre ser prudente, respetando la libertad individual de cada persona.
Para las personas procedentes de otros países, puedes consultar los requerimientos que indica el Ministerio de Sanidad aquí: Ministerio de Sanidad – Profesionales – Viajes y COVID-19
Si aún no hemos conseguido resolver todos tus dudas, puedes utilizar el formulario de contacto en la web para hacérnosla llegar y trataremos de resolverla en el menor plazo de tiempo posible.
