PREGUNTAS FRECUENTES

Solo están disponibles en Wegow en este enlace:

https://www.wegow.com/es/compra/canela-party

Por un lado hay entradas para días sueltos:

Jueves: 55 €
Viernes: 55 €
Sábado: 60 €

Y por otro tenemos abonos para 3 días:

Jueves + Viernes + Sábado: 99 €

El miércoles es GRATIS si tienes abono o entrada de cualquier día. Si no, con invitación.

No, solo se pueden comprar en Wegow.

El mail de confirmación de compra de Wegow con el archivo pdf o formato passbook/passwallet de tus entradas puede tardar varios minutos en llegar a tu mail. Si tarda más de la cuenta, revisa tu carpeta de spam. Igualmente, se actualizará en tu app de Wegow.

Si aún no has recibido el correo, comprueba si se ha realizado el cargo de la compra en tu cuenta bancaria. En caso de que no aparezca, seguramente la compra no se ha completado. Revisa las condiciones de tu banco y si necesitas confirmar la compra a través de algún código que te proporcionen ellos.

Si has revisado todo lo anterior y sigues sin dar con tu entrada, ponte en contacto con nosotros a través del mail info@canelaparty.com

A veces ponéis mal el correo al realizar la compra y se envía a una dirección no existente.

Al comprar tu entrada de Wegow tuviste que crear una cuenta, entra y allí podrás encontrar tu abono o entrada.

Si sigues sin dar con tu entrada, ponte en contacto con nosotros a través del mail info@canelaparty.com

Los menores de 10 años tienen acceso gratuito a todos los días del festival. Para esto hay que adquirir la entrada de MENORES de 10 años a coste cero que podréis encontrar en Wegow (válida para todos los días del festival).

Los menores de entre 10 y 18 años han de comprar la entrada correspondiente al día que vayan a asistir o, en su defecto, el abono completo.

Para que todos los menores de 18 años puedan acceder al festival, deberán presentar el Documento de Responsabilidad de Menores que se puede descargar AQUÍ debidamente cumplimentado y firmado por su padre, madre o tutor/a legal a los responsables de validación y pulseras del festival.

Los menores de entre 16 y 18 años podrán acudir con dicho documento sin necesitad de ser acompañados. En el caso de los menores de 16 años, además de estar autorizados, deberán ser acompañados en todo momento por la persona que firme el documento.

Tanto menores como sus responsables deberán acompañar la autorización con algún documento original que acredite su identidad.

Sí, habilitaremos una zona elevada con visibilidad para ambos escenarios especialmente destinada a aquellas personas que tengan movilidad reducida y la necesiten. Esta zona contará con varios asientos. Además, tendrán acceso preferente al recinto.

Es tradición desde la primera edición del Canela Party que tanto el público como los artistas acudan disfrazados el último día del festival. Este año la fiesta de disfraces será el sábado 24, pero sentíos libres de disfrazaros los días que os apetezca. 

Podéis ver fotos de los atuendos de eventos pasados en nuestras redes sociales o en la red.

No, no es obligatorio, pero sí que es recomendable para poder disfrutar la CanelaParty full experience.

De lo que te venga en gana y tu imaginación te permita, pero recuerda siempre que el respeto a los demás es fundamental. Aquellos disfraces que ofendan a las minorías étnicas, así como actitudes racistas, machistas, xenófobas o que atenten contra la libertad sexual o religiosa podrán ser objeto de derecho de admisión y/o expulsión del festival por parte del personal de seguridad de la organización. De la misma manera, no se podrá acceder al festival con objetos que puedan comprometer la seguridad del resto de asistentes (aunque formen parte de tu disfraz).

Sí, este año solo tendremos una localización para todos los días y será el Recinto Ferial de Torremolinos. Junto a la antigua plaza de toros.

Tendremos 2 escenarios del mismo tamaño para las actuaciones de las bandas. Tendremos también un tercer escenario de tamaño reducido y junto a la zona de comida y descanso donde se sucederán diferentes pinchadas a lo largo del festival.

No, nunca habrá solapes entre grupos. Al acabar un escenario empezará el otro. Si queréis, podréis ver todos los conciertos.

Eso sí, las sesiones DJ del escenario pequeño coincidirán con otras actuaciones en los escenarios grandes.

No, no tenemos camping.

En Torremolinos hay uno que podemos recomendarte: campingtorremolinos.com

Para otros tipos de alojamiento, consulta en la sección correspondiente. Torremolinos y los municipios adyacentes disponen de una gran oferta hotelera y de apartamentos turísticos.

No es necesario, puedes llevarla en tu móvil.

No lo son. Aunque aparezca en la misma el nombre de la persona que la compró, lo importante es el código QR que aparece impreso. Por lo tanto, las entradas se pueden regalar a un amigo o revender en caso de no poder asistir.

Una vez que la validen en los puntos asignados, se te colocará una pulsera que deberás llevar puesta en todo momento, será intransferible y perderá su validez si se encuentra rota o alterada. Si tuvieras algún percance con la pulsera, deberás acudir a los puntos de validación de entradas.

Podrás entrar y salir del recinto con tu pulsera cuantas veces necesites a lo largo de la noche, pasando cada vez los preceptivos controles de seguridad y respetando siempre las normas establecidas para el acceso.

Sí, habrá varios foodtrucks en la zona de restauración con distintas ofertas culinarias, incluídas opciones vegetarianas, veganas y sin gluten (también cerveza). En dicha zona, dispondrás de asientos y mesas para poder degustarla con mayor comodidad.

Está permitida la entrada con comida al recinto para consumo individual (recomendable tipo bocadillos envueltos, nada de tuppers).

También en casos justificables (celiaquía, alergias, comida para los niños).

También está permitida la entrada de botellas de agua sin tapón (por motivos de seguridad).

Habrá un punto de agua en el recinto y el precio del botellín de agua frío será de 1,5€.

Sí. Se podrá entrar y salir del recinto sin problema con la pulsera del festival cuantas veces necesitéis a lo largo de la celebración del evento, pasando cada vez los preceptivos controles de seguridad y respetando siempre las normas establecidas para el acceso.

Tendrás una única forma de pago mediante sistema CASHLESS a través de tu pulsera, que servirá tanto para la comida como para la bebida o el merch del festival y las bandas. Podrás recargar tu pulsera las veces que necesites y en cualquier momento a través de una aplicación online o enlace de los que serás informado más adelante, así como de forma presencial en las taquillas habilitadas durante el festival. Al finalizar el evento, podrás solicitar la devolución del importe íntegro que no hayas utilizado dentro de los plazos que permite la ley. 

El sistema de pago durante todo el festival será mediante CASHLESS a través de pulseras. Este sistema es seguro y sustituye a otras formas más tradicionales como el pago en efectivo o con tarjeta.

En el acceso al recinto encontraréis puntos de control de abonos y entradas y, tras mostrarlos a empleados de la organización, estos escanearán el código QR que aparece en los mismos, siendo sustituidos por una PULSERA PERSONAL E INTRANSFERIBLE asociada a dichos abonos/entradas. La pulsera, dotada de un microchip que contendrá información acerca de las condiciones del tipo de entrada que hayas adquirido y a la que podrá acceder el personal que te atienda mediante PDAs, podrá ser recargada las veces que queráis con el importe que deseéis para la comprar bebidas, comida o merch.

Una vez que tengáis la pulsera, podréis acceder a través de este enlace (www.canelaparty.bracelit.es) o vía QR visible en el recinto, daros de alta como usuarix y asociarla a la pulsera siguiendo las instrucciones de la aplicación. Las recargas de dinero se podrán llevar a cabo en los puntos habilitados con tarjeta, efectivo o bizum, pero también en el enlace señalado. En este caso, podréis hacerlo anticipadamente desde este mismo instante, con una oferta válida hasta el 16 de Agosto a las 23:59h de 5€ de regalo por la carga de 50€ y 10€ de regalo por la carga de 90€. Para ello, simplemente tenéis que registraros y efectuar el pago. En el momento en el que estéis en el recinto y tengáis la pulsera asociada, además, podréis programar tus pagos de forma automática.

Al acabar el festival, podréis solicitar la devolución a través de la aplicación web mencionada. El plazo para solicitarlo será de 15 días a partir del lunes 26 de agosto. La devolución se realizará a la tarjeta que utilizastéis o número de cuenta bancaria en los casos de pago a través de bizum o efectivo. Si lo preferís, podréis recibir un código de descuento con el valor restante de la pulsera para utilizar en los abonos del CanelaParty 2025.

Como excepción, solo el miércoles 24 se admitirán pagos directos mediante efectivo y tarjeta en las barras, además del habitual cashless.

El recinto se encuentra a 15 minutos a pie del centro de Torremolinos.

Puedes llegar a Torremolinos desde el aeropuerto Pablo Ruiz Picasso o la estación María Zambrano de Málaga en tren de cercanías, bus o taxi. El acceso por carretera es a través de la N-340.

Si vienes desde Málaga, la distancia desde el centro de la capital hasta el recinto del festival es de apenas 19 km y puedes desplazarte cómodamente por carretera o tren de cercanías. Otras poblaciones costeras cercanas como Benalmádena o Fuengirola se encuentran a escasos kilómetros y conectadas por carretera y servicio de autobuses y cercanías.

Desde la estación de tren más cercana hasta el recinto del festival se tarda unos 15 minutos caminando.

Durante los días que dure el festival, permanecerá operativa una parada de taxis junto al recinto.

No habrá disponibles autobuses privados de la organización.

Si aún no hemos conseguido resolver todos tus dudas, puedes utilizar el formulario de contacto en la web para hacérnosla llegar y trataremos de resolverla en el menor plazo de tiempo posible.